Verzeichnis

Europäisches Verbraucherzentrum (EVZ)

Unterstützung und Beratung rund um den Verbraucherschutz in der EU
Describe your image
Download The Brochure
All details included
Download
Describe your image
Make Your Offer
Live the dream
Describe your image
Make Your Offer
Live the dream

Europäisches Verbraucherzentrum (EVZ)

Beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland findest du Unterstützung und Beratung zu allen Themen rund um den Verbraucherschutz in der EU. Egal ob es um den Kauf von Waren oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen im europäischen Ausland geht, das EVZ steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Beim EVZ findest du umfangreiche Informationen zu grenzüberschreitenden Verbraucherfragen, Musterbriefe für deine Anliegen und ein Selbsthilfe-Tool, das dir die Durchsetzung deiner Rechte erleichtert.

Solltest du in einen Konflikt mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Land, Island oder Norwegen geraten, bietet dir das EVZ kostenlose Hilfe an. Nachdem du deinen Fall auf der Webseite des EVZ eingereicht hast, prüft das Team die Rechtslage und arbeitet mit dem EVZ im Land des Unternehmens zusammen, um eine außergerichtliche Lösung zu finden. Du wirst über jeden Schritt des Verfahrens informiert und kannst sicher sein, dass sich das EVZ für deine Rechte einsetzt.

Die Dienstleistungen des EVZ sind für dich kostenlos. Neben der außergerichtlichen Streitbeilegung informiert das EVZ auch über gerichtliche Rechtsschutzmöglichkeiten in der EU und unterstützt Verbraucher aus anderen EU-Ländern bei Konflikten mit deutschen Unternehmen. Darüber hinaus ist das EVZ für die Verbraucherseiten des "Portal 21" verantwortlich, einem Informations- und Service-Portal, das die Nutzung von Dienstleistungen im europäischen Ausland erleichtert.

Gefördert von der EU-Kommission und dem Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz, ist das EVZ Teil eines europaweiten Netzwerks aus 29 Informationsbüros. Diese Einrichtungen bieten dir Unterstützung beim grenzüberschreitenden Erwerb von Waren und Dienstleistungen und helfen dir bei Problemen mit Händlern aus einem anderen EU-Mitgliedstaat.

Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) fördert die außergerichtliche Streitbeilegung und arbeitet eng mit nationalen Schlichtungsstellen zusammen. Wenn du Schwierigkeiten mit einem ausländischen Händler hast, leitet das ECC in deinem Heimatland die notwendigen Schritte ein, um eine Lösung zu finden.

Die Europäischen Verbraucherzentren sind eine wichtige Anlaufstelle für alle, die die Vorteile des europäischen Binnenmarktes nutzen und dabei ihre Verbraucherrechte geschützt wissen wollen.

Europäisches Verbraucherzentrum bietet Hilfe

Hast du eine Frage oder eine Beschwerde zu einem grenzüberschreitenden Verbraucherthema? Dann nutze bitte das Beschwerdeformular für deine Kontaktaufnahme, damit deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland steht dir zur Seite. Auf der Seite kannst du eine Anfrage direkt an das juristische Team des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland senden.

Das EVZ bietet dir kostenlos zwei Arten von Dienstleistungen an

  • allgemeine Informationen zu deinen Rechten,
  • persönliche Hilfe bei konkreten Problemen mit einem Händler oder Dienstleister.

Alle Anfragen müssen einen europäischen Bezug haben. Das bedeutet, sie müssen im Zusammenhang stehen mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Mitgliedstaat, Island, Norwegen oder dem Vereinigten Königreich.

Postanschrift

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl

Öffnungszeiten

Dienstag bis Donnerstag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr.

Weblinks

Interessante Themen

Marktforschung - Kriterien und Überblick
Marktforschung - Kriterien und Überblick

Marktforschung - Kriterien und Überblick

29.03.2024 20:00:00 1 min Lesezeit
Gründungswettbewerb - Wichtige Informationen und Beispiele
Gründungswettbewerb - Wichtige Informationen und Beispiele

Gründungswettbewerb - Wichtige Informationen und Beispiele

29.03.2024 09:00:00 1 min Lesezeit
Ohne Meldeadresse oder festen Wohnsitz (über)leben

Ohne Meldeadresse oder festen Wohnsitz (über)leben

08.12.2023 00:00:00 20 min Lesezeit
Zwei Teilzeitjobs gleichzeitig

Zwei Teilzeitjobs gleichzeitig

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Wohnsitz aus Deutschland abmelden?

Wohnsitz aus Deutschland abmelden?

08.12.2023 00:00:00 9 min Lesezeit
In Heimarbeit Kugelschreiber zusammenbauen

In Heimarbeit Kugelschreiber zusammenbauen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Wohnsitz abmelden bei Umzug ins Ausland

Wohnsitz abmelden bei Umzug ins Ausland

08.12.2023 00:00:00 12 min Lesezeit
Haare verkaufen und Geld verdienen

Haare verkaufen und Geld verdienen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Testfahrer werden - Gehalt, Ausbildung und Voraussetzungen

Testfahrer werden - Gehalt, Ausbildung und Voraussetzungen

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
Fahrkartenkontrolleur werden - Wie geht das?

Fahrkartenkontrolleur werden - Wie geht das?

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Getragene Unterwäsche verkaufen

Getragene Unterwäsche verkaufen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Fahrzeugüberführer - Auto fahren und Geld verdienen

Fahrzeugüberführer - Auto fahren und Geld verdienen

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Als Haarmodel Geld verdienen

Als Haarmodel Geld verdienen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Personalausweis, Reisepass und Führerschein ohne Wohnsitz in Deutschland beantragen

Personalausweis, Reisepass und Führerschein ohne Wohnsitz in Deutschland beantragen

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Einnahmen aus bezahlten Umfragen versteuern?

Einnahmen aus bezahlten Umfragen versteuern?

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Meldegesetz gegen Scheinanmeldungen

Meldegesetz gegen Scheinanmeldungen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Arbeiten als Flugkurier

Arbeiten als Flugkurier

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Schulpflicht ade: Mit Kindern um die Welt reisen

Schulpflicht ade: Mit Kindern um die Welt reisen

26.03.2023 00:00:00 9 min Lesezeit
Midijob und Minijob gleichzeitig

Midijob und Minijob gleichzeitig

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Pfandflaschen sammeln - Tipps, Infos und Vorteile!

Pfandflaschen sammeln - Tipps, Infos und Vorteile!

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Online Arbeiten: Remote Jobs für die ortsunabhängige Festanstellung

Online Arbeiten: Remote Jobs für die ortsunabhängige Festanstellung

29.03.2024 00:00:00 7 min Lesezeit
Aufstieg der Online-Communities
Aufstieg der Online-Communities

Aufstieg der Online-Communities

12.05.2024 08:15:22 4 min Lesezeit
Online Communities stärken den Unternehmenserfolg
Online Communities stärken den Unternehmenserfolg

Online Communities stärken den Unternehmenserfolg

16.05.2024 19:09:23 3 min Lesezeit
Wo bezahlen digitale Nomaden eigentlich Steuern?

Wo bezahlen digitale Nomaden eigentlich Steuern?

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Privathaftpflichtversicherung ohne festen Wohnsitz

Privathaftpflichtversicherung ohne festen Wohnsitz

08.12.2023 00:00:00 5 min Lesezeit
Dunkle Welle der Anti-LGBTI-Stimmung in Europa
Dunkle Welle der Anti-LGBTI-Stimmung in Europa

Dunkle Welle der Anti-LGBTI-Stimmung in Europa

06.08.2024 19:22:16 3 min Lesezeit
Doppelte Staatsbürgerschaft für Deutsche

Doppelte Staatsbürgerschaft für Deutsche

08.12.2023 00:00:00 7 min Lesezeit
Geld verdienen als KomparseStatist

Geld verdienen als KomparseStatist

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Produkttester für Lebensmittel werden

Produkttester für Lebensmittel werden

08.12.2023 00:00:00 8 min Lesezeit
Tiernahrung gratis : Katzenfutter & Hunderfutter Produktproben Übersicht

Tiernahrung gratis : Katzenfutter & Hunderfutter Produktproben Übersicht

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Activision greift hart durch: Die Call of Duty-Community atmet auf
Activision greift hart durch: Die Call of Duty-Community atmet auf

Activision greift hart durch: Die Call of Duty-Community atmet auf

06.08.2024 21:59:18 2 min Lesezeit
Beliebteste Websites
Beliebteste Websites

Beliebteste Websites

20.05.2024 13:55:11 4 min Lesezeit
Vergünstigungen mit Rentenausweis - So sparen Sie Geld im Alltag!

Vergünstigungen mit Rentenausweis - So sparen Sie Geld im Alltag!

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
In Heimarbeit Wundertüten befüllen - geht das?

In Heimarbeit Wundertüten befüllen - geht das?

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Kreative Heimarbeit - mit Basteln Geld verdienen

Kreative Heimarbeit - mit Basteln Geld verdienen

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Waschmittel-Gratisproben bekommen

Waschmittel-Gratisproben bekommen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Produkttester für Kosmetik werden

Produkttester für Kosmetik werden

08.12.2023 00:00:00 7 min Lesezeit
Privatverkauf - Gewährleistungspflicht, Widerruf und Umtausch

Privatverkauf - Gewährleistungspflicht, Widerruf und Umtausch

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
WLAN auf Reisen: So einfach bist du überall online

WLAN auf Reisen: So einfach bist du überall online

08.12.2023 00:00:00 7 min Lesezeit
Bügeln in Heimarbeit

Bügeln in Heimarbeit

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Produkttester für Elektronik werden

Produkttester für Elektronik werden

08.12.2023 00:00:00 7 min Lesezeit
Geld verdienen mit bezahlten Online-Umfragen

Geld verdienen mit bezahlten Online-Umfragen

08.12.2023 00:00:00 8 min Lesezeit
Lektor Korrektor werden: so geht’s!

Lektor Korrektor werden: so geht’s!

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Steuertipps für Reisende, digitale Nomaden und Freelancer

Steuertipps für Reisende, digitale Nomaden und Freelancer

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Übersetzer werden: so geht’s!

Übersetzer werden: so geht’s!

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
Virtuelle Geschäftsadresse für dein (Online) Business mieten

Virtuelle Geschäftsadresse für dein (Online) Business mieten

08.12.2023 00:00:00 5 min Lesezeit
e-Residency in Estland: Unternehmensgründung, Kontoeröffnung und Besteuerung

e-Residency in Estland: Unternehmensgründung, Kontoeröffnung und Besteuerung

08.12.2023 00:00:00 17 min Lesezeit
Gratisproben für Ihr Baby erhalten

Gratisproben für Ihr Baby erhalten

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Produkttester werden: kostenlose Produkte

Produkttester werden: kostenlose Produkte

08.12.2023 00:00:00 15 min Lesezeit
Geld verdienen mit Autowerbung

Geld verdienen mit Autowerbung

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Schnell Geld verdienen - Tipps und Ideen

Schnell Geld verdienen - Tipps und Ideen

08.12.2023 00:00:00 16 min Lesezeit
Kosmetikproben gratis erhalten

Kosmetikproben gratis erhalten

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Geld verdienen mit Paidmails von Zuhause

Geld verdienen mit Paidmails von Zuhause

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Nebenjob als Kellner: Vor- und Nachteile

Nebenjob als Kellner: Vor- und Nachteile

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Kein Geld zum Reisen - zählt nicht

Kein Geld zum Reisen - zählt nicht

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
Umsatzsteuer im Internet: Verkauf digitaler Produkte und Dienstleistungen in der EU

Umsatzsteuer im Internet: Verkauf digitaler Produkte und Dienstleistungen in der EU

08.12.2023 00:00:00 19 min Lesezeit
Privatkredit - Geld ohne Bank von Privatpersonen leihen!

Privatkredit - Geld ohne Bank von Privatpersonen leihen!

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Spieletester werden und Geld verdienen

Spieletester werden und Geld verdienen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Als Hobbyfotograf Geld verdienen

Als Hobbyfotograf Geld verdienen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Urlaubstester Hoteltester werden - Kostenlos in den Urlaub!

Urlaubstester Hoteltester werden - Kostenlos in den Urlaub!

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
Ich brauche Geld: 10 Verdienstmöglichkeiten

Ich brauche Geld: 10 Verdienstmöglichkeiten

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Im Ausland günstig mit dem Handy telefonieren

Im Ausland günstig mit dem Handy telefonieren

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Geld ins Ausland senden

Geld ins Ausland senden

08.12.2023 00:00:00 12 min Lesezeit
Bürgergeld: Voraussetzungen, Einkommen und Vermögen
Bürgergeld: Voraussetzungen, Einkommen und Vermögen

Bürgergeld: Voraussetzungen, Einkommen und Vermögen

10.12.2023 00:00:00 1 min Lesezeit
Berufsunfähigkeitsversicherung (BU)

Berufsunfähigkeitsversicherung (BU)

01.09.2023 09:00:00 14 min Lesezeit
Seasteading: Grenzenloses Leben in internationalen Gewässern

Seasteading: Grenzenloses Leben in internationalen Gewässern

08.12.2023 00:00:00 5 min Lesezeit
Selfstorage: Möbel und Hausrat günstig einlagern
Selfstorage: Möbel und Hausrat günstig einlagern

Selfstorage: Möbel und Hausrat günstig einlagern

08.12.2023 00:00:00 5 min Lesezeit
Rente mit 58 - Das muss man dabei beachten!

Rente mit 58 - Das muss man dabei beachten!

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Gartenhelfer - Jobs, Stundenlohn und weitere Tipps!

Gartenhelfer - Jobs, Stundenlohn und weitere Tipps!

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Minijob in der Steuererklärung angeben

Minijob in der Steuererklärung angeben

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Nebenjobs, die von Zuhause gemacht werden können

Nebenjobs, die von Zuhause gemacht werden können

08.12.2023 00:00:00 15 min Lesezeit
Was sind Vor- und Nachteile eines Minijobs?

Was sind Vor- und Nachteile eines Minijobs?

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Nebenjob als Stadtführer

Nebenjob als Stadtführer

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Weltweit gebührenfrei Geld abheben mit diesen Kreditkarten

Weltweit gebührenfrei Geld abheben mit diesen Kreditkarten

08.12.2023 00:00:00 11 min Lesezeit
BAFA Beratungskostenzuschuss: Unternehmensberatung
BAFA Beratungskostenzuschuss: Unternehmensberatung

BAFA Beratungskostenzuschuss: Unternehmensberatung

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
e-Residency in Estland

e-Residency in Estland

08.12.2023 00:00:00 8 min Lesezeit
Digitale Nomaden mit Kindern: 5 Familien voller Tatendrang

Digitale Nomaden mit Kindern: 5 Familien voller Tatendrang

08.12.2023 00:00:00 13 min Lesezeit
Travel Hacking - So sparst du bares Geld bei Flugtickets

Travel Hacking - So sparst du bares Geld bei Flugtickets

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Hol dir deine Bildung doch im Internet - da ist sie kostenlos (oder umsonst?)

Hol dir deine Bildung doch im Internet - da ist sie kostenlos (oder umsonst?)

26.03.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Sanitätsdienst bei der Bundeswehr

Sanitätsdienst bei der Bundeswehr

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Regale einräumen

Regale einräumen

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Kredit trotz Schufa, Schulden oder Insolvenz - Kredit trotz schlechter Bonität!

Kredit trotz Schufa, Schulden oder Insolvenz - Kredit trotz schlechter Bonität!

08.12.2023 00:00:00 5 min Lesezeit
Fahrradkurier - Verdienst, Voraussetzungen, Bezahlung

Fahrradkurier - Verdienst, Voraussetzungen, Bezahlung

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Geld gewinnen - welche Möglichkeiten gibt es?

Geld gewinnen - welche Möglichkeiten gibt es?

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Sofortkredit - Kreditzusage und Auszahlung noch am selben Tag!

Sofortkredit - Kreditzusage und Auszahlung noch am selben Tag!

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
Flyerverteiler: Minijob für Schüler und Studenten

Flyerverteiler: Minijob für Schüler und Studenten

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
Längerer Heimatbesuch in Deutschland? Was du beachten musst

Längerer Heimatbesuch in Deutschland? Was du beachten musst

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
Ratenkredit - Digitale Kredite
Ratenkredit - Digitale Kredite

Ratenkredit - Digitale Kredite

01.09.2023 08:00:00 4 min Lesezeit
8 nützliche und 8 nutzlose Gadgets für digitale Nomaden

8 nützliche und 8 nutzlose Gadgets für digitale Nomaden

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Heimarbeit - Beste Jobs für zu Hause

Heimarbeit - Beste Jobs für zu Hause

29.03.2024 00:00:00 13 min Lesezeit
Was du schon immer über den deutschen Reisepass wissen wolltest

Was du schon immer über den deutschen Reisepass wissen wolltest

08.12.2023 00:00:00 5 min Lesezeit
5 Tipps, um deinen Laptop auf Reisen zu schützen

5 Tipps, um deinen Laptop auf Reisen zu schützen

26.03.2023 00:00:00 7 min Lesezeit
Kleinkredit - Schnell und unkompliziert Geld leihen

Kleinkredit - Schnell und unkompliziert Geld leihen

08.12.2023 00:00:00 14 min Lesezeit
Nebenverdienst steuerfrei - Die wichtigsten Steuertipps

Nebenverdienst steuerfrei - Die wichtigsten Steuertipps

08.12.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
10 originelle Geschenkideen für digitale Nomaden & Reisejunkies

10 originelle Geschenkideen für digitale Nomaden & Reisejunkies

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Kostenlos Amazon Gutscheine bekommen!

Kostenlos Amazon Gutscheine bekommen!

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
Kredit ohne Einkommensnachweis - Geld ohne Gehaltsnachweis leihen!

Kredit ohne Einkommensnachweis - Geld ohne Gehaltsnachweis leihen!

08.12.2023 00:00:00 6 min Lesezeit
Mit Schreibarbeiten Geld verdienen

Mit Schreibarbeiten Geld verdienen

08.12.2023 00:00:00 2 min Lesezeit
5 Travel Apps auf die du nicht verzichten kannst

5 Travel Apps auf die du nicht verzichten kannst

26.03.2023 00:00:00 3 min Lesezeit
Geld verdienen mit dem Scannen von Einkäufen

Geld verdienen mit dem Scannen von Einkäufen

08.12.2023 00:00:00 4 min Lesezeit
FEATURED

Wähle deinen yippy Channel