Marktforschung ist ein wichtiger Teil des Marketings und der Wirtschafts- und Sozialforschung. Es geht dabei um das Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Daten über Märkte und Möglichkeiten, diese zu beeinflussen.
Ziel ist es, Informationen zu gewinnen, die bei Marketing-Entscheidungen helfen. Marktforschung wird auch in anderen Bereichen eines Unternehmens eingesetzt, wie im Controlling, Vertrieb, Einkauf, Personalwesen oder in der Business Intelligence.
Die Ziele der Marktforschung umfassen das frühzeitige Erkennen von Trends, Chancen und Risiken, die Minimierung des Risikos von Fehlentscheidungen, die Unterstützung der Entscheidungsfindung im Unternehmen und die Verbesserung der Informationsgrundlage für Entscheidungsträger.
In der Marktforschung gibt es verschiedene Erkenntnisbereiche, wie Marktcharakteristika, Kundensegmente, Kundenverhalten, Kundenzufriedenheit, Produktakzeptanz, Werbewirkung und Wettbewerbsanalyse.
Kriterien der Marktforschung
Marktforschung muss bestimmte wissenschaftliche Kriterien erfüllen, darunter Objektivität, Zuverlässigkeit, Gültigkeit und Repräsentativität.
Ein Marktforschungsprojekt durchläuft mehrere Phasen, darunter die Formulierung des Problems, Festlegung des Untersuchungsdesigns, Auswahl der Methoden, Datenerhebung und -analyse sowie die Präsentation der Ergebnisse.
Marktforschung kann in quantitative und qualitative Forschung unterteilt werden. Quantitative Forschung zielt darauf ab, Zahlen und Fakten zu ermitteln, während qualitative Forschung Motive und Einstellungen untersucht. Es gibt auch spezialisierte Formen der Marktforschung, wie die für Investitionsgüter oder Business-to-Business-Marktforschung.
In der Primärforschung werden Daten direkt von Marktteilnehmern gesammelt, z.B. durch Umfragen oder Beobachtungen. In der Sekundärforschung werden bereits vorhandene Daten genutzt, wie Umsatzstatistiken oder Berichte.
Consumer Neuroscience ist ein Bereich, der Neurowissenschaften und Marktforschung verbindet, um das Verhalten von Konsumenten besser zu verstehen.
Wer benötigt eine Marktforschung?
Große Unternehmen haben oft eigene Marktforschungsabteilungen, während kleinere Unternehmen dies nebenbei durch Marketingverantwortliche erledigen lassen. Häufig werden externe Marktforschungsunternehmen beauftragt, die über spezielle Kenntnisse und Erfahrungen verfügen.
