Unternehmensberatung – Mit Consulting zum Erfolg

Unternehmensberater sind aus unserer Wirtschaft nicht mehr wegzudenken. Allein in Deutschland gibt es über 120.000 Berater und es werden jährlich Milliarden für Unternehmensberatung (Management Consulting) ausgegeben. Kaum ein großes Unternehmen nutzt nicht von Zeit zu Zeit die Dienste eines Consulting-Unternehmens. In Folge der Coronavirus-Pandemie werden auch immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sowie Freiberufler den Einsatz von Beratern in Erwägung ziehen – gerade durch die finanzielle Unterstützung des Staates. Aber der Ruf von Unternehmensberatungen ist oft negativ behaftet. Sie würden nix bringen und seien unnötig teuer, lautet oft der Vorwurf. Aber objektive Zahlen zeigen, dass sie besser sind als ihr Ruf.

Kurz und Knapp: Das Wichtigste zu Unternehmensberatungen

• Spezifisches Fachwissen von außen – neutral und objektiv ohne Interessenkonflikte
• Kreative Impulse abseits von Betriebsblindheit
• Erfahrungen mit Krisenmanagement und Umstrukturierungsprozessen
• Veränderungsprozesse können schneller, effizienter und wirksamer umgesetzt werden
• Passende Werkzeuge und Arbeitstechniken, um Probleme zu lösen

Vorteile

• Durch den BAFA Beratungskostenzuschuss entstehen dem Unternehmer keine Kosten
• Professionelle Hilfe, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu gestalten
• Individuelle Unterstützung durch Branchen-Know-how

Nachteil

• Zeitlicher Mehraufwand, um Beratung in Anspruch zu nehmen

Was ist eine Unternehmensberatung?

Bei einer Unternehmensberatung handelt es sich um eine Dienstleistung, die dazu dient, Probleme einer Firma oder Organisation durch einen externen Berater (Consultant) zu erörtern und diesen gezielt entgegenzuwirken. Der professionelle, zertifizierte Berater plant und erarbeitet gemeinsam mit dem Kunden individuelle Handlungsempfehlungen und setzt sie anschließend um. Diese Leistung ist zeitlich befristet und erfolgt meistens gegen Entgelt. Der Umfang einer Management-Beratung ist sehr unterschiedlich und hängt maßgeblich von den Bedürfnissen des Auftraggebers ab. Neben einer Art Unternehmens-Quick-Check bieten Beratungsfirmen auch gezielte Hilfe bei entscheidenden Schritten in der Unternehmensentwicklung an, wie beispielsweise bei der Neugründung oder Nachfolgeplanung.

Aufgaben eines Unternehmensberaters

• Wissensvermittlung durch Erfahrung und branchenspezifisches Know-hows
• Strategische Analyse des Unternehmens
• Impulse geben und Trends aufzeigen
• Entlastung der Geschäftsführung
• Erhöhung der Durch- und Umsetzungskraft durch Politikfunktion
• Mentoring und Moderation interdisziplinär im gesamten Unternehmen

Die drei größten Beratungsthemen

Quelle: Bundesverband Deutscher Unternehmensberater Newsletter 02/18

Themenschwerpunkte einer regulären Beratung

Die Themen einer Unternehmensberatung können so vielfältig sein wie die Unternehmen selbst. Je nach Situation und Bedarf können die folgenden Schwerpunkte bei der Beratung beachtet werden:

• Vertrieb und Marketing
• Unternehmensplanung und Controlling
• Informationsmanagement und Logistik
• Personalmanagement und Verwaltung
• Veränderungsmanagement
• Integrative Unternehmensprozesse und Produktivität
• Material- und Energieeffizienzberatung
• Finanzierung und Fördermittel/Zuschüsse
• Gründung, Entwicklung, Nachfolge
• Sanierung und Insolvenz
• Outplacement
• Öffentlicher Sektor
• Healthcare

Themenschwerpunkte in der Corona-Krise

Besondere Situationen erfordern besondere Hilfsmittel. In diesen Punkten kann ein Unternehmensberater Sie und Ihr Unternehmen in der Corona-Krise unterstützen:

• Zukunftsweisende Konzepte für die nächsten Monate erarbeiten
• Unternehmensorganisation anpassen (z.B. IT-Expertise, Ausbau des digitalen Arbeitsplatzes, alternative Lieferketten)
• Unterstützung bei wichtigen Entscheidungen zum Erhalt des Unternehmens in einer Krisensituation
• Input für neue Absatzmärkte liefern und alternative Kundenakquise betreiben
• Mögliche handlungsorientierte Perspektiven aufgezeigen
• Auf Trends und Zukunftsmärkte vorbereiten und das Unternehmen zukunftsfähig umbauen

Kosten einer Unternehmensberatung

Die Preise einer Unternehmensberatung können stark variieren. Nicht nur die verschiedenen Abrechnungsmodelle und die Art der Beratung, sondern auch die Bekanntheit und Größe der Beratungsstelle ist unter anderem ausschlaggebend für die Höhe des Honorars. Des Weiteren spielt auch der Beratungsumfang und die Erfahrung des jeweiligen Beraters eine große Rolle. Je länger ein Unternehmensberater in der Branche tätig ist, desto höher liegt auch der Stundensatz. Was viele nicht wissen: Unternehmensberatungen können auch staatlich gefördert werden.

Art der Beratung

In der Unternehmensberatung gibt es verschiedene Spezialgebiete, nach denen sich die Kosten richten können:Die Strategieberatung gehört zu den teuersten Arten. Der Strategieberater hat die Aufgabe, den Unternehmer bei der Bearbeitung von strategischen Prozessen zu unterstützen. Die vorhandene Zielrichtung, die Konzepte und Maßnahmen werden überprüft, analysiert und optimiert oder neu ausgerichtet. Auch die Erstellung von neuen Geschäftsmodellen gehört dazu.Die Prozessberatung dient dazu die Prozesse im Unternehmen zu analysieren und zu vereinfachen. Ziel ist es, anhand von Benchmarking Methoden, die Qualität zu verbessern. Ein weiteres Feld der Unternehmensberatung ist die Organisationsberatung und -entwicklung. Dabei werden Ablauf und Aufbau im Unternehmen neu durchdacht und optimiert.IT-Berater unterstützen bei der Einführung und Verbesserung von Informationstechnologie (IT). Sie gestalten Prozesse in Systemen und Anwendungen. Des Weiteren wird auch häufig eine Systementwicklung oder-integration in der Unternehmensberatung angeboten. Eine HR-oder auch HRM-Beratung erstreckt sich auf das Feld “Human Ressources”, also auf das Personalwesen des Unternehmens. Hierbei geht es um die Entwicklung von Strategien, Maßnahmen und Prozessen, die im Bereich Personal zur erfolgreichen Umsetzung der gesetzten Ziele dienen. Human Ressouces Management (HRM-) Berater kümmern sich u.a. um den effizienten Einsatz und die Qualifizierung von Mitarbeitern, beraten Fach- und Führungskräfte, und verwalten das Personal.

Abrechnungsmodelle für Beraterleistungen

Für die Kostenberechnung der Beratung gibt es die folgenden Varianten: Projektbasiert: Festes Budget für das abgeschlossene Projekt Pauschal: Ein fester Betrag, der beispielsweise monatlich fällig wird Erfolgsbasiert: Zahlung nur bei erreichen eines vorher bestimmten Ziels Stundenabrechnung: Consultant wird pro Stunde bezahlt Projektbasiert: Festes Budget für das abgeschlossene Projekt Pauschal: Ein fester Betrag, der beispielsweise monatlich fällig wird Erfolgsbasiert: Zahlung nur bei erreichen eines vorher bestimmten Ziels Stundenabrechnung: Consultant wird pro Stunde bezahlt

Was macht eine gute Unternehmensberatung aus?

Wer sich dazu entscheidet, die Beratung eines Consultant in Anspruch zu nehmen, hat die Qual der Wahl: Mehr als 120.000 Unternehmensberater gibt es in Deutschland. Bei der Auswahl der passenden Anbieters kommt es neben der fachlichen Ausrichtung auch darauf an, dass die „Chemie“ zwischen dem Kunden und dem Berater stimmt. Doch welche Kriterien entscheiden außerdem über die Qualität einer Beratung? Wir haben eine Checkliste zusammengestellt, die erläutert, auf welche Punkte es in Sachen Unternehmensberatung ankommt. Checkliste herunterladen: Checkliste-Unternehmensberatung – PDF (273 KB) Unternehmen in Zeiten der Corona-Krise Ein Interview mit den Unternehmensberatern Harro Freyschmidt und Daniel Hirsch KKZ Podcast: Corona-Krise – Welche Hilfen können Unternehmen erwarten?

Managing Consulting: Wie sinnvoll ist ein externer Berater für ein Unternehmen?

Unternehmensberater genießen keinen besonders guten Ruf. Ihre Dienstleistung sei vor allem teuer und würde außer Entlassungen nichts bringen, lauten oft die Vorurteile. Grund genug, sich einmal die konkreten Zahlen zur Kundenzufriedenheit und den tatsächlichen Mehrwert für das Unternehmen anzusehen.

Kundenzufriedenheit bei Unternehmensberatungen

In einer Studie der Wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB) gaben mehr als zwei Drittel der Kunden an, zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit ihrem Consulting zu sein – eine Entwicklung, die bereits seit über 10 Jahren anhält. Dass eine professionelle Beratung im Idealfall mehr ist, als Meetings und theoretische Konzepte zeigt diese Zahl: 81% der 1044 befragten Führungskräfte konnten mithilfe eines externen Beraters in ihrem Unternehmen etwas umsetzen, das sie aus eigener Kraft nicht geschafft hätten.

Quelle: Management Consulting Bericht 2018 und Consulting Impact Study 2016 der Wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung

Der Mehrwert für Unternehmen

• Kosten für Beraterleistung
• Eigene Personalkosten
• Realisierungskosten

• Kosten- und Zeitersparnis
• Prozessoptimierung
• Qualitäts- und Leistungssteigerung
• Erhöhung des Innovationspotentials

Entscheidungshilfe: Wann kommt eine Unternehmensberatung in Frage?

Wenn ein Unternehmen neue Projekte oder Strategien, wie den Ausbau der digitalen Strukturen oder die Erschließung neuer Kundenkreise, angeht, muss überlegt werden, ob die Planung und Umsetzung mit den eigenen Ressourcen bewältigt werden kann (Make-Entscheidung) oder ob eine externe Beratung beauftragt werden muss (Buy-Entscheidung). In großen Unternehmen werden viele Projekte durch externe Berater begleitet – laut einer Studie fast 75%. Unternehmen entscheiden sich eher dazu, Projekte ohne externen Berater durchzuführen, wenn:

• es sich bei der Grundlage des Projektes um firmenspezifisches Wissen handeltder persönliche Bezug des Unternehmers (Identität, Vertrauen, Akzeptanz) für die Erfüllung der Aufgabe eine Rolle spielt
• es sich um ein langfristiges Projekt handelt, für das interne Ressourcen zur Verfügung stehen
• Beratertätigkeiten in der Vergangenheit wenig Erfolg gebracht haben

Unternehmen entscheiden sich eher dazu, Projekte mithilfe eines externen Beraters durchzuführen, wenn:

• der Berater Kenntnisse und methodische Expertise mitbringt, die das Unternehmen selbst nicht hat
• Prozesse und Ergebnisse analysiert werden müssen, die unangenehm sind und die Rolle eines Vermittlers benötigen (z.B. Entlassungen)
• für die zusätzlichen Aufgaben keine eigenen Kapazitäten vorhanden sind z.B. bei kurzen, intensiven Projekten
• absehbar ist, dass die Beraterkosten durch den Erfolg im Unternehmen schnell wieder refinanziert werden

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bei einer Unternehmensberatung handelt es sich um eine Dienstleistung, die zum Ziel hat, Unternehmen und Organisationen in Veränderungsprozessen zu unterstützen. Je nach Bedarf kann ein Berater so Hilfestellungen bei der Neugründung oder Nachfolge einer Firma geben oder aber Prozesse und Abläufe im Unternehmen analysieren, um beispielsweise die Produktivität zu steigern. Auch die Planung um Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie können Aufgaben einer Unternehmensberatung sein. Unternehmen, die von der Corona-Krise betroffen sind, können gemeinsam mit dem Berater einen fundierten Liquiditätsplan und Konzepte für ein zukunftsweisendes Geschäftsmodell erstellen. Erfahren Sie mehr über das Thema Unternehmensberatung.

Ob sich der Einsatz eines Unternehmensberaters lohnt, ist davon abhängig, wie hoch die nötigen Investitionen gegenüber dem erzielten Nutzen für das Unternehmen sind. Staatliche Zuschüsse wie der Befa Beratungskostenzuschuss können dabei helfen, die Ausgaben für den Unternehmer gering zu halten, sodass ein ROC (Return on Consulting) sehr schnell einsetzen kann. Erfahren Sie mehr über den möglichen Mehrwert von Unternehmensberatungen.

Eine pauschale Angabe, wie hoch die Kosten für eine Unternehmensberatung sind, lässt sich nicht festmachen. Entscheidend für die Beratungskosten ist zum einen der zeitliche Rahmen der Leistung. Soll es sich um einen Quick-Check des Unternehmens handeln oder ist eine grundlegende Analyse der Prozesse und der Marktsituation gefragt? Außerdem gilt es, die verschiedenen Möglichkeiten der Vergütung zu berücksichtigen. In vielen Fällen können staatliche Förderprogramme wie der BAFA Beratungskostenzuschuss in Anspruch genommen werden, um die Kosten für den Unternehmer zu senken. Lesen Sie mehr über die Kosten einer Unternehmensberatung.

Viele Unternehmen nutzen die Expertise eines Beraters, wenn umfassende Änderungsprozesse realisiert werden sollen. Diese können sich beispielsweise aus einem Eigentümerwechsel oder auch aus einer wirtschaftlichen Krise ergeben. Außerdem können zeitlich begrenzte Förderprogramme wie der BAFA Beratungskostenzuschuss einen Anreiz bieten, eine Unternehmensberatung zeitnah in Anspruch zu nehmen. Lesen Sie mehr über den Mehrwert einer Unternehmensberatung.

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